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2011年7月20日 (水)

EX-ICサービス:新幹線のチケットレスサービス

 前回、新幹線のエアコンがこの節電のご時世にもかかわらず寒かったという話を書いた。今回は、新幹線つながりで東海道・山陽新幹線のチケットレスサービスであるEX-ICサービスの使い勝手についての感想である。
 千葉に自宅があり、大阪に単身赴任している私にとって、東京-大阪の移動をどうするかというのは、大きな関心事であり、今までも何回か書いている。荒天時には飛行機がおすすめであり、特に台風などの影響で大雨になるかもしれないときには、私は飛行機移動を選ぶことが多い。しかし、仕事の関係でいつ移動できるか分からないときの、フレキシビリティという意味では新幹線の方がアドバンテージがある。特に、その利点が発揮できるのがEX-ICサービスである。
 EX-ICはチケットレスサービスという言い方をしているが、ビジネス用途としては、列車の予約変更をWeb経由で可能である点が最大の特徴だ。携帯用のサイトもあるので、客先の打ち合わせがのびて、予約していた列車に乗れそうもないときは、携帯から予約変更できる。このサービスがなかった時には、予約変更がみどりの窓口でしかできなかった。みどりの窓口は、夕方は思いっきり混雑するので、予約変更だけで10分とか普通に待たされていた。しかも、そこへ行かないと予約変更できないため、通常は遅いめの予約を取っておいて、みどりの窓口で早い列車に予約変更するということをしていた。
 この状況が一変し、携帯電話からアクセスできれば、いつでも変更が可能になった。このことが、新幹線のフレキシビリティを圧倒的に高めることになっている。会社のルールで使えなかったりする人もいるかもしれないが、そうでなければ、一度使ってみることをおすすめする。本当に使い勝手のいいサービスである。

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