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2014年3月17日 (月)

ハイアールの原点-芋を洗える洗濯機:日経ビジネスの記事より

 日経ビジネス3月17日号の特集記事は、「ハイアール」である。ハイアールというのは日本の三洋電機を買収したことで有名な、中国の企業である。この記事の中でハイアールの強さを象徴するようなエピソードが紹介されていた。少し引用する。

 当時、洗濯機に故障が増えているのはなぜか、疑問に感じたハイアールの社員が調査を進めた。結果、農家が収穫したイモの泥を落とすため野菜を洗い、流れた泥が故障の原因になっていることを発見。泥に強い洗濯機を開発しヒットさせた。「イモを洗わないように」との注意書きで対応しようとした他社は、巨大市場を取りこぼした。

 ハイアールが強いはずである。多分私が開発者であったら、他社と同じように注意書きで対応しようとしたことであろう。イモを洗っているという結果からニーズを汲み取る。さらにイモを洗える洗濯機を開発者に開発させる。この2つの壁は、普通の会社では大きな壁のはずだ。それを乗り越え、ヒットにつなげるというのは、本当にニーズに対して敏感で、しかも柔軟に開発できる企業でなければ出来る事ではない。

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