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2015年10月11日 (日)

がんばれヨドバシ

 どんな分野でも寡占はだめだと思っている。過剰競争は、その産業を衰退させるが、1つの企業があまりにも伸びすぎるのもどうかと思う。そういう意味で、ネット通販でAmazonの力があまりにも大きくなりすぎるのは、良くないと思っている。
 若い世代と話をしているとAmazonプライム会員が多い。かなりの金額をAmazonで使っているようだ。そもそも実店舗での買い物も少ないらしい。実店舗とネット販売との比較はやめにしよう。でもネット販売でもAmazonが圧倒的なようである。
 楽天も頑張ってはいるが、今でも店舗の寄せ集めにすぎないので、Amazonの有利はくずせないだろう。そういう意味で頑張って欲しいのは、ヨドバシである。日経ビジネス10月5日号の特集記事は、「ヨドバシ アマゾンに勝つ 巨艦店×超速ECの威力」。これを読んでもヨドバシがAmazonに勝てるとは思えなかったが、それなりのポジションを確立する可能性はあるのでは、と思った。
 私は、25年ほど前に、新宿のヨドバシカメラで、一眼レフカメラを買って以来のヨドバシユーザーだ。その時に作ったポイントカードを今でも使っている。電気製品もAmazonの方が安い場合も多いが、それでもヨドバシを使うことがある。価格より信頼性を重視したい場合である。実店舗の有る無しは、ユーザーサポートに大きく響くはずだと思ってるからだ。実店舗のなくなった世界は、私のような古い世代には考えられない。がんばって欲しい。まあ、それでも本はAmazonに限るけどね。

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